Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web lemoss.co, la contratación de los servicios de consultoría de Lemoss y el uso de la herramienta Publicador Lemoss. Al usar el sitio, contratar un servicio o conectar una cuenta al Publicador, usted acepta estos términos.
1. Quién presta los servicios
Lemoss es el nombre comercial bajo el que Sebastián Lemos presta servicios de consultoría en tecnología e inteligencia artificial, con sede en Mérida, Yucatán, México, y atención en todo el país. Contacto: contacto@lemoss.co · WhatsApp +52 55 2706 9296.
2. Uso del sitio web
- El contenido del sitio es informativo. Las cifras, casos y ejemplos describen resultados de proyectos concretos y no garantizan resultados iguales en otros negocios.
- No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad ni extraer su contenido de forma automatizada con fines comerciales sin autorización.
- Los textos, diseños, logotipos y marcas del sitio pertenecen a Lemoss o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin permiso por escrito.
3. Servicios de consultoría
- Cada servicio (diagnóstico, piloto, implementación, operación continua o asociación) se rige por la propuesta o contrato que firmen las partes. Esa propuesta define alcance, entregables, plazos, precio, metas y forma de pago, y prevalece sobre estos términos en lo que regule de forma distinta.
- Los precios publicados en el sitio son de referencia, en pesos mexicanos y más IVA salvo que se indique otra cosa.
- Cuando un servicio incluye una meta pactada o una garantía de resultado, sus condiciones, métricas y consecuencias se establecen por escrito en la propuesta antes de iniciar.
- El cliente se compromete a entregar la información, accesos y aprobaciones necesarios en tiempo. Los retrasos atribuibles al cliente pueden recorrer los plazos acordados.
4. Publicador Lemoss
Publicador Lemoss es una herramienta interna con la que Lemoss prepara, aprueba y publica contenido de marketing en las cuentas de redes sociales de sus propias marcas (lemoss.co, timewins.ai, iaprop.tech y estrategia.dental) y, cuando así se acuerde por escrito, de clientes que lo contraten.
- Para publicar, el titular de cada cuenta autoriza la conexión desde el inicio de sesión oficial de cada plataforma (Google/YouTube, TikTok, Meta y LinkedIn). La herramienta solo publica el contenido que una persona aprobó previamente.
- La persona que conecta una cuenta declara que tiene derecho a administrarla y que el contenido aprobado no infringe derechos de terceros ni las reglas de la plataforma.
- El uso de cada plataforma también se rige por sus propios términos, entre ellos los Términos del Servicio de YouTube y las Condiciones del Servicio de TikTok.
- La autorización puede retirarse en cualquier momento desde la configuración de seguridad de cada plataforma o escribiendo a contacto@lemoss.co. Al retirarla, se eliminan los tokens de acceso guardados.
5. Propiedad intelectual de los entregables
Salvo que la propuesta diga otra cosa, al quedar pagado un proyecto el cliente obtiene el derecho de uso de los entregables desarrollados para él. Lemoss conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas, componentes reutilizables y conocimientos previos, que puede seguir usando en otros proyectos sin incluir información confidencial del cliente.
6. Confidencialidad
Lemoss trata como confidencial la información no pública que el cliente comparta para un proyecto y solo la usa para prestar el servicio. Los casos de éxito se publican con nombre únicamente con autorización del cliente.
7. Limitación de responsabilidad
Lemoss presta sus servicios con diligencia profesional. Las soluciones de inteligencia artificial pueden producir resultados imprecisos, por lo que los procesos críticos deben incluir revisión humana. Salvo dolo o lo que disponga la ley, la responsabilidad total de Lemoss por un servicio se limita al monto pagado por ese servicio en los doce meses anteriores al reclamo. Lemoss no responde por fallas, cambios o suspensiones de plataformas de terceros.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad.
9. Cambios a estos términos
Lemoss puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de última actualización.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, salvo que la propuesta o contrato del servicio establezca otra cosa.