Aviso de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Lemoss pone a su disposición este Aviso de Privacidad.
I. Responsable
Sebastián Lemos, quien opera bajo el nombre comercial Lemoss, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Correo: contacto@lemoss.co · WhatsApp: +52 55 2706 9296
II. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Datos comerciales y de facturación: RFC, razón social y domicilio fiscal, cuando contrata un servicio.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y tecnologías similares.
- Datos de cuentas de redes sociales conectadas al Publicador Lemoss (ver sección IV).
No recabamos datos personales sensibles.
III. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias)
- Atender solicitudes de información, contacto y diagnóstico.
- Prestar los servicios de consultoría, desarrollo y automatización contratados.
- Operar el Publicador Lemoss para publicar el contenido aprobado en las cuentas autorizadas.
- Facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar información sobre servicios, contenidos y eventos de Lemoss.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar los servicios.
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, escriba a contacto@lemoss.co con el asunto "Negativa finalidades secundarias".
IV. Datos de cuentas conectadas al Publicador Lemoss
El Publicador Lemoss se conecta a YouTube (Google), TikTok, Facebook, Instagram (Meta) y LinkedIn únicamente cuando el titular de la cuenta lo autoriza en el inicio de sesión oficial de cada plataforma.
- Qué datos usamos: el identificador de la cuenta, nombre visible y foto de perfil para mostrar qué cuenta está conectada, y los tokens de acceso necesarios para subir y publicar el contenido aprobado.
- Para qué: exclusivamente para publicar los videos, imágenes y textos que una persona aprobó en el Publicador, y consultar el estado de esas publicaciones. No leemos mensajes, no publicamos por iniciativa propia y no usamos estos datos para publicidad ni los vendemos.
- Con quién se comparten: con nadie, salvo con la propia plataforma al publicar y con nuestros proveedores de infraestructura (servidor propio en Hostinger), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Almacenamiento y seguridad: los tokens se guardan cifrados en nuestro servidor y solo el personal autorizado de Lemoss tiene acceso.
- Conservación y eliminación: conservamos los tokens mientras la cuenta esté conectada. Si usted revoca el acceso o lo solicita por correo, los eliminamos en un plazo máximo de 7 días.
- Cómo revocar el acceso: desde la configuración de seguridad de cada plataforma, por ejemplo en myaccount.google.com/permissions para Google/YouTube, o escribiendo a contacto@lemoss.co.
Al conectar una cuenta de YouTube, usted acepta los Términos del Servicio de YouTube; el tratamiento de sus datos por Google se rige por la Política de Privacidad de Google. El uso que hace el Publicador Lemoss de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Al conectar una cuenta de TikTok, aplica también la Política de Privacidad de TikTok.
V. Transferencias
Sus datos pueden transferirse, dentro o fuera de México, a autoridades cuando exista obligación legal, y a proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros sistemas (alojamiento, correo electrónico, CRM y mensajería), quienes los tratan por cuenta nuestra y bajo medidas de seguridad. No vendemos datos personales.
VI. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a contacto@lemoss.co con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre, un medio de respuesta, el documento que acredite su identidad o representación y la descripción de los datos y del derecho que desea ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.
VII. Cookies
Este sitio usa cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para medir visitas (páginas consultadas, tiempo de navegación y sitio de procedencia). Puede desactivarlas en la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.
VIII. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, entre ellas cifrado, control de accesos y respaldo de la información.
IX. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente se publica siempre en lemoss.co/privacidad con su fecha de actualización.
X. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Más información en gob.mx.