Blog · · Sebastián Lemos
5 preguntas para saber si un proceso vale la pena automatizar con IA
La mayoría de los proyectos de inteligencia artificial que no dan resultados no fallan por la tecnología: fallan porque se eligió un proceso que no estaba listo. Estas cinco preguntas te ayudan a filtrar antes de invertir.
1. ¿Se repite muchas veces por semana?
La IA rinde en volumen. Si algo ocurre dos veces al mes, el costo de implementarlo rara vez se recupera. Busca tareas diarias: responder solicitudes, capturar datos, dar seguimiento.
2. ¿Puedes describir el resultado correcto?
Si dos personas de tu equipo lo harían distinto, primero estandariza. La IA copia el criterio que le enseñas; no lo inventa.
3. ¿La información ya está en algún sistema?
Correos, CRM, hojas de cálculo, WhatsApp. Si los datos viven en la cabeza de una persona, ese es el primer proyecto: sacarlos de ahí.
4. ¿Sabes cuánto te cuesta hoy?
Calcula horas al mes por el costo de cada hora, y súmale las ventas que se pierden por responder tarde. Sin esa cifra no podrás saber si la IA funcionó.
5. ¿Qué pasa si se equivoca?
Si el riesgo es bajo (clasificar correos, resumir llamadas), automatiza completo. Si es alto (cotizar, cobrar, prometer fechas), que la IA prepare y una persona apruebe.
Regla práctica
Con cuatro o cinco respuestas afirmativas tienes un buen candidato para una prueba de 30 días con una meta medible. Con tres, resuelve primero la que falló. Con dos o menos, ordena el proceso antes de pensar en IA.
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